Destek
En sık sorulan soruların yanıtları; e-postanın öbür ucunda da gerçek bir insan.
Bize yaz
Hatalar, sorular, öneriler ya da verilerin hakkında bize yaz. Bir şey çalışmıyorsa iPhone modelini, iOS sürümünü ve Edgework sürümünü (Profil, en altta) ekle.
Genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız.
Sık sorulanlar
Telefon cebimdeyken kayıt nasıl çalışıyor?
İlk inişten önce Kaydı başlat'a dokun, telefonu kilitle ve cebine koy. Edgework GPS ile inişleri liftlerden kendisi ayırır ve tesisin pist haritasından adlandırır. Kayarken hızın, irtifan ve inişlerin Kilit Ekranı'nda ve Dynamic Island'da görünür.
Günü bitirmek için uygulamayı aç ve durdurma düğmesine 1,5 saniye basılı tut. Unutursan Edgework sana hatırlatır ve uzun bir duraklamadan sonra kaydı kendisi durdurur.
Ne kadar pil harcıyor?
Tam bir gün genellikle %15–20 harcar. En iyi sonuç için:
- Güne tam şarjla başla, tesisin çevrimdışı haritasını evde indir.
- Soğuk pili çabuk bitirir: çok soğuk günlerde telefonu iç cebinde taşı. GPS zayıfsa dış cep yardımcı olur.
- İstatistiklere bakmak için uygulamayı sık sık açma: Kilit Ekranı ve Apple Watch onları gösterir.
- Uzun günlerde küçük bir powerbank taşı.
Edgework neden konum için “Her Zaman” istiyor?
Telefon cebinde, ekranı kapalıyken kayarsın. “Her Zaman” izniyle Edgework, sen kaydı durdurana kadar her inişi ve lifti ölçmeye devam eder. Kayıt yapmadığın sürece konum hiç kullanılmaz; arkadaşlarla canlı konum paylaşımı da sen açmadıkça kapalı kalır.
iOS önce “Uygulamayı Kullanırken” iznini sorar, sonra bir kez daha “Her Zaman” olarak değiştirmeyi önerir. Sonradan değiştirmek için: Ayarlar → Edgework → Konum → Her Zaman, ardından Tam Konum'u aç.
Çevrimdışı haritalar nasıl çalışıyor?
Haritada bir tesisi aç ve indirme düğmesine dokun. Çevrimdışı harita tesisin pistlerini, liftlerini ve arazisini Kar ya da Gece stilinde içerir ve çekmeyen yerde de çalışır. Çevrimdışı haritalar ücretsizdir. İndirmeyi aynı düğmeden kaldırabilirsin.
Kayıt için hiçbir zaman sinyal gerekmez: günün, internete yeniden bağlandığında hesabına eşitlenir.
Bir günü GPX olarak nasıl dışa aktarırım?
Günlük'te günü aç, Paylaş'a dokun ve GPX olarak dışa aktar'ı seç. Dosya telefonunda oluşturulur; Dosyalar'a, AirDrop'a ya da GPX açan herhangi bir uygulamaya gönderebilirsin. Aynı ekran, günün paylaşılabilir bir görsel kartını da oluşturur.
Apple Sağlık'ı nasıl bağlarım?
Profil'de Apple Sağlık'ı aç ve iOS ekranında izin ver. Kaydettiğin her gün rotası ve mesafesiyle bir alp disiplini kayak ya da snowboard antrenmanı olarak kaydedilir; izin verirsen Edgework, nabız istatistiklerini göstermek için o günün nabız verilerini de okur.
İzinleri istediğin zaman Sağlık uygulamasından değiştirebilirsin: Paylaşma → Uygulamalar → Edgework. Sağlık verileri cihazlarından çıkmaz.
Apple Watch uygulamasını nasıl kullanırım?
Edgework'ü iPhone'undaki Watch uygulamasından saate yükle (genellikle kendiliğinden yüklenir). Kaydı saatten başlat: saat kendi GPS'i, nabız ve yükseklik ölçeriyle kaydeder ve günü iPhone'una eşitler.
Strava'yı nasıl bağlarım?
Profil'de Strava'ya dokun ve Strava'ya giriş yap. Biten her gün Strava hesabına yüklenir. Bağlantıyı aynı yerden istediğin zaman kesebilirsin; önceden yüklenen günler Strava'da kalır.
Arkadaşlar ve canlı konum nasıl çalışıyor?
Profil → Arkadaşlar ve sıralama bölümünde Arkadaş ekle'ye dokunarak davet bağlantını ya da kodunu paylaş veya arkadaşının kodunu gir. Arkadaşların görünen adını ve liderlik tablolarında sezon irtifanı, gün sayını ve en yüksek hızını görür.
Canlı konum paylaşımı varsayılan olarak kapalıdır. Bir kayıt için açarsan arkadaşların, sen durdurana kadar son konumunu ve durumunu görür; sonra silinir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Bir pist ya da lift neden eksik veya yanlış adlandırılmış?
Pist ve lift verileri OpenSkiData aracılığıyla OpenStreetMap'ten gelir. Eksik ya da yanlış bir şey varsa openstreetmap.org üzerinde düzeltilebilir; ya da bize yaz, biz iletelim. Düzeltmeler bir sonraki tesis verisi güncellemesiyle Edgework'e gelir.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında Şifreni mi unuttun?'a dokun ve e-postanı gir. Sana 6 haneli bir kod göndeririz; kodu uygulamada yeni şifrenle (en az 8 karakter, harf ve rakam içeren) gir. Apple ile kaydolduysan Apple ile giriş yap'ı kullan: Edgework şifren yoktur.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada: Profil → Hesabı sil. Bu işlem hesabını ve kaydettiğin tüm günleri sunucularımızdan ve telefondan kalıcı olarak siler. E-postayla da talep edebilirsin. Tüm ayrıntılar hesabı sil sayfasında.